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Sítoma
Usted quiere iniciar sesión en el panel de control Plesk, pero su nombre de usuario o su contraseña no son reconocidos.
Causa
El nombre del host (el dominio), el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.
Solución
1. Compruebe el nombre del host:
Bitpalast® intenta que cada cliente pueda reunir todos sus Bitpalast® Business Boosters en un mismo host y en una misma cuenta. Si usted tiene varias cuentas en diferentes hosts, por favor preste atención al nombre de host correcto en cada caso ya que, a pesar de que sus datos de acceso sean correctos, no podrá iniciar sesión si se encuentra en otro host.
Siempre tiene que iniciar sesión a través del panel de control de aquel ordenador host donde se encuentre su Bitpalast® Business Booster concreto. Cada host tiene un nombre diferente, por ejemplo, rhein.bitpalast.net. La dirección para iniciar sesión en su panel de control es:
https://[nombre del host].bitpalast.net:8443
De forma alternativa también puede utilizar:
http://[nombre del host].bitpalast.net/controlpanel
http://[nombre del host].bitpalast.net/ControlPanel
Estas direcciones se envían a la dirección predeterminada de inicio de sesión, protegida por SSL.
Por ejemplo: si el nombre de su host fuera "rhein.bitpalast.net", entonces la dirección de inicio de sesión sería:
https://rhein.bitpalast.net:8443
o como alternativa (más fácil de recordar):
http://rhein.bitpalast.net/controlpanel
http://rhein.bitpalast.net/ControlPanel
2. Compruebe el nombre de usuario:
Su nombre de usuario para el panel de control normalmente empieza por "cu-". Usted también tiene otros nombres de usuario, por ejemplo, para FTP ("srv-"), base de datos ("cu-??_") y correo electrónico ("*@[dominio].[TLD]"), pero al panel de control sólo puede acceder con el nombre de usuario "cu-". Para averiguar el nombre de su cuenta, por favor consulte el correo de configuración del servidor que le fue enviado al comienzo de su contrato.
3. Cambiar la contraseña:
Si ha olvidado su contraseña, por favor utilice el enlace de “Contraseña olvidada” en la página de inicio de sesión. Así recibirá un correo electrónico con otro enlace para cambiar su contraseña, con la que finalmente podrá acceder al panel de control.
Resumen de las preguntas más frecuentes 
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